Experiência

Atuação em ambientes críticos de produção, coordenação de time e suporte avançado, com forte base técnica em dados e processos.

Analista de Suporte Sênior • Eclética Tecnologia

2019 — Atual

Coordenação de equipe, qualidade de atendimento e suporte técnico avançado a clientes de todos os portes. Atuação com Scrum, análise em MySQL e participação em reuniões para melhoria contínua de processos.

MySQLSQLScrumSustentação

Analista de Implantação Júnior • Eclética Tecnologia

2016 — 2019

Implantação do sistema, configuração de hardware/software, treinamento de usuários e acompanhamento pós-implantação.

ImplantaçãoTreinamentoOperação

Analista de Suporte Júnior • Eclética Tecnologia

2013 — 2016

Suporte ao sistema corporativo via canais diretos e acompanhamento de chamados.

SuporteAtendimento

Transição para desenvolvimento

Em paralelo ao trabalho, construo projetos autorais em PHP e MySQL para consolidar minha atuação em backend (APIs, MVC, Docker e segurança). Veja em Projetos.